استكشاف أخطاء ملحق Log Analytics VM وإصلاحها في Azure Monitor

توفر هذه المقالة المساعدة في استكشاف الأخطاء التي قد تواجهها مع ملحق Log Analytics VM لأجهزة Windows وLinux الظاهرية التي تعمل على Azure وإصلاحها. تقترح المقالة الحلول الممكنة لحلها.

للتحقق من حالة الملحق:

1. قم بتسجيل الدخول إلى بوابة Azure.

2. في المدخل، حدد All services. في قائمة الموارد، أدخل الأجهزة الظاهرية. عندما تبدأ في الكتابة، تتم تصفية القائمة بناءً على إدخالك. حدد "Virtual machines".

3. في قائمة الأجهزة الظاهرية، ابحث عنها وحددها.

4. على الجهاز الظاهري، حدد Extensions.

5. من القائمة، تحقق لمعرفة ما إذا كان ملحق Log Analytics ممكنًا أم لا. بالنسبة إلى Linux، يتم إدراج العامل باسم OMSAgentforLinux. بالنسبة إلى Windows، يتم إدراج العامل ك MicrosoftMonitoringAgent.

   

6. حدد الملحق لعرض التفاصيل.

   

استكشاف أخطاء ملحق Azure Windows VM وإصلاحها

إذا لم يتم تثبيت ملحق Microsoft Monitoring Agent VM أو إعداد التقارير، فقم بتنفيذ الخطوات التالية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:

1. تحقق مما إذا كان عامل Azure VM مثبتا ويعمل بشكل صحيح باستخدام الخطوات الواردة في KB 2965986:
   • يمكنك أيضا مراجعة ملف C:\WindowsAzure\logs\WaAppAgent.logسجل عامل الجهاز الظاهري .
   • إذا لم يكن السجل موجودا، فلن يتم تثبيت عامل الجهاز الظاهري.
   • تثبيت عامل Azure VM.
2. راجع ملفات سجل ملحق Microsoft Monitoring Agent VM في C:\Packages\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent.
3. تأكد من أن الجهاز الظاهري يمكنه تشغيل البرامج النصية PowerShell.
4. تأكد من عدم تغيير الأذونات على C:\Windows\temp.
5. عرض حالة عامل مراقبة Microsoft عن طريق إدخال (New-Object -ComObject 'AgentConfigManager.MgmtSvcCfg').GetCloudWorkspaces() | Format-List في نافذة PowerShell غير مقيدة على الجهاز الظاهري.
6. قم بمراجعة ملفات سجل إعداد Microsoft Monitoring Agent VM في C:\WindowsAzure\Logs\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent\1.0.18053.0\. يتغير هذا المسار استنادا إلى رقم إصدار العامل.

لمزيد من المعلومات، راجع استكشاف أخطاء ملحقات Windows وإصلاحها.

استكشاف أخطاء ملحق Linux VM وإصلاحها

إذا لم يتم تثبيت عامل Log Analytics لملحق Linux VM أو إعداد التقارير، فقم بتنفيذ الخطوات التالية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:

1. إذا كانت حالة الملحق غير معروفة، فتحقق مما إذا كان عامل Azure VM مثبتا ويعمل بشكل صحيح من خلال مراجعة ملف /var/log/waagent.logسجل عامل الجهاز الظاهري .
   • إذا لم يكن السجل موجودا، فلن يتم تثبيت عامل الجهاز الظاهري.
   • تثبيت عامل Azure VM على أجهزة Linux الظاهرية.
2. بالنسبة للحالات غير الصحية الأخرى، راجع عامل Log Analytics لملفات سجلات ملحق Linux VM في /var/log/azure/Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.OmsAgentForLinux/*/extension.log و /var/log/azure/Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.OmsAgentForLinux/*/CommandExecution.log.
3. إذا كانت حالة الملحق سليمة ولكن لم يتم تحميل البيانات، فراجع عامل Log Analytics لملفات سجل Linux في /var/opt/microsoft/omsagent/log/omsagent.log.

الخطوات التالية

لمزيد من إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بعامل Log Analytics لنظام Linux، راجع استكشاف المشكلات وإصلاحها مع عامل Log Analytics لنظام Linux.