تخطيط التنبيهات والإجراءات التلقائية
تخطرك التنبيهات استباقياً بالبيانات أو الأنماط المهمة المحددة في بيانات المراقبة لديك. يمكنك إنشاء تنبيهات:
- ترسل إعلاماً استباقياً.
- تبدأ إجراء تلقائي لمحاولة معالجة مشكلة.
يتم تعريف قواعد التنبيه حسب نوع البيانات التي يستخدمونها. لكل منها قدرات مختلفة، وتكلفة مختلفة. تتمثل الاستراتيجية الأساسية في استخدام نوع قاعدة التنبيه بأقل تكلفة توفر المنطق الذي تحتاج إليه. راجع اختيار النوع الصحيح من قاعدة التنبيه.
لمزيد من المعلومات حول التنبيهات، راجع نظرة عامة على التنبيهات.
إستراتيجية التنبيه
يساعدك تحديد استراتيجية التنبيه على تحديد تكوين قواعد التنبيه بما في ذلك شدة التنبيه ومجموعات الإجراءات.
للحصول على عوامل يجب مراعاتها أثناء تطوير استراتيجية تنبيه، راجع استراتيجية التنبيه الناجحة.
الاستجابات التلقائية للتنبيهات
استخدم مجموعات الإجراءات لتحديد الاستجابات التلقائية للتنبيهات. مجموعة الإجراءات هي مجموعة من إعلام واحد أو أكثر والإجراءات التي تم تشغيلها بواسطة التنبيه. يمكن استخدام مجموعة إجراءات واحدة مع قواعد تنبيه متعددة وتحتوي على عنصر واحد أو أكثر من العناصر التالية:
- الإعلامات: الرسائل التي تخطر المشغلين والمسؤولين بإنشاء تنبيه.
- الإجراءات: العمليات التلقائية التي تحاول تصحيح المشكلة المكتشفة.
الإعلامات
الإخطارات هي عبارة عن رسائل تُرسل إلى مستخدم واحد أو أكثر لإعلامهم بإنشاء تنبيه. نظراً لأنه يمكن استخدام مجموعة إجراءات واحدة مع قواعد تنبيه متعددة، يجب عليك تصميم مجموعة من مجموعات الإجراءات لمجموعات مختلفة من المسؤولين والمستخدمين الذين سيتلقون نفس مجموعات التنبيهات. استخدم أياً من أنواع الإشعارات التالية وفقاً لتفضيلات المشغلين والمعايير التنظيمية لديك:
- البريد الإلكتروني
- SMS
- الضغط على تطبيق Azure
- الصوت
- إرسال بريد إلكتروني بدور Azure Resource Manager
الإجراءات
الإجراءات هي استجابات تلقائية للتنبيهات. يمكنك استخدام الإجراءات المتاحة لأي سيناريو تدعمه؛ لكن الأقسام التالية تصف كيفية استخدام كل إجراء منها عادةً.
المعالجة الآلية
استخدم الإجراءات التالية للمعالجة التلقائية للمشكلة التي حددها التنبيه:
- دفتر التشغيل التلقائي: ابدأ إما بدفتر تشغيل مضمناً، أو مخصصاً في Azure Automation. على سبيل المثال، تتوفر دفاتر التشغيل المضمنة لأداء دوال؛ مثل: إعادة تشغيل جهاز ظاهري، أو توسيع نطاقه.
- دوال Azure: بدء دالة Azure.
إدارة ITSM وتحت الاستدعاء
- إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات (ITSM): استخدم موصل ITSM لإنشاء عناصر عمل في أداة ITSM استنادا إلى التنبيهات من Azure Monitor. يمكنك أولا تكوين الموصل ثم استخدام إجراء ITSM في قواعد التنبيه.
- خطافات الويب: إرسال التنبيه إلى نظام إدارة الحوادث الذي يدعم خطافات الويب؛ مثل: PagerDuty وSplunk On-Call.
- إخطار على الويب الآمن: دمج ITSM مع مصادقة Microsoft Entra.
التنبيه على نطاق واسع
كجزء من استراتيجية التنبيه الخاصة بك، ستحتاج إلى التنبيه بشأن المشكلات لجميع تطبيقات وموارد Azure الهامة. راجع التنبيه على نطاق واسع للحصول على إرشادات.
تصغير نشاط التنبيه
تريد إنشاء تنبيهات لأي معلومات مهمة في بيئتك. ولكنك لا تريد إنشاء تنبيهات وإعلامات زائدة للمشكلات التي لا تضمنها. لتقليل نشاط التنبيه لديك لضمان ظهور المشكلات الحرجة أثناء عدم إنشاء معلومات وإشعارات زائدة للمسؤولين، استخدم الإرشادات التالية:
- راجع استراتيجية التنبيه الناجحة لتحديد ما إذا كان أحد الأعراض مرشحاً مناسباً للتنبيه أم لا.
- استخدم خيار الحل التلقائي للتنبيهات في قواعد التنبيه القياسي لحل التنبيهات عند تصحيح الشرط.
- استخدم الخيار منع التنبيهات في قواعد تنبيه استعلام البحث في السجل لتجنب إنشاء تنبيهات متعددة لنفس المشكلة.
- تأكد من استخدام مستويات الخطورة المناسبة لقواعد التنبيه بحيث يتم تحليل المشكلات ذات الأولوية العالية.
- تقييد الإخطارات للتنبيهات التي تتسم بشدة التحذير، أو أقل بعض الشيء؛ لأنها لا تتطلب اهتماماً فورياً.