الحصول على تعليمات حول النظام الخاص بك
للحصول على تعليمات حول نظام Avere vFXT لنظام Azure، إليك طرق الحصول على الدعم:
- مشكلة Avere vFXT - استخدم مدخل Microsoft Azure لفتح تذكرة دعم ل Avere vFXT كما هو موضح أدناه.
- الحصة النسبية - إذا كانت لديك مشكلة متعلقة بالحصة النسبية، فاطلب زيادة الحصة النسبية
- الوثائق والأمثلة - إذا وجدت مشاكل في هذه الوثائق أو الأمثلة، فقم بالتمرير إلى أسفل الصفحة مع المشكلة واستخدم قسم الملاحظات للبحث عن المشكلات الموجودة وتقديم مشكلة جديدة إذا لزم الأمر.
افتح تذكرة دعم ل Avere vFXT
إذا واجهت مشكلات أثناء نشر أو استخدام Avere vFXT، فاطلب المساعدة من خلال مدخل Microsoft Azure.
اتبع هذه الخطوات للتأكد من وضع علامة على تذكرة الدعم الخاصة بك بمورد من مجموعتك. يساعدنا وضع علامات على البطاقة على توجيهها إلى مورد الدعم الصحيح.
من https://portal.azure.com، حدد مجموعات الموارد. استعرض للوصول إلى مجموعة الموارد التي تحتوي على نظام مجموعة vFXT حيث حدثت المشكلة، وانقر على أحد الأجهزة الظاهرية لنظام مجموعة Avere.
في صفحة الجهاز الظاهري، مرر لأسفل إلى أسفل اللوحة اليسرى وانقر فوق طلب دعم جديد.
في الصفحة الأولى من طلب الدعم، اختر نوع المشكلة وتأكد من تحديد الاشتراك الصحيح.
ضمن Service، انقر فوق All Services وابحث ضمن Storage لاختيار Avere vFXT.
أضف ملخصا قصيرا، وحدد نوع المشكلة.
انقر فوق "Next" للمتابعة.
تحتوي الصفحة الثانية من نموذج الدعم على اقتراحات لإصلاح المشكلة استنادا إلى وصف الملخص. انقر فوق الزر التالي في الأسفل إذا كنت لا تزال بحاجة إلى إنشاء تذكرة دعم.
في الصفحة الثالثة، قم بتوفير التفاصيل - وهذا يتضمن معلومات حول نظام المجموعة الخاص بك، ووقت حدوث المشكلة، والخطورة، وكيفية الاتصال بك. املأ المعلومات وانقر فوق الزر التالي في الأسفل.
راجع المعلومات الموجودة في الصفحة الأخيرة وانقر فوق إنشاء. سيتم إرسال رقم التأكيد والتذكرة إلى عنوان بريدك الإلكتروني، وسيقوم أحد موظفي الدعم بالاتصال بك.
طلب زيادة الحصة
اقرأ الحصة النسبية لنظام مجموعة vFXT لمعرفة المكونات المطلوبة لنشر Avere vFXT ل Azure. يمكنك طلب زيادة الحصة النسبية من مدخل Microsoft Azure.