تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.
مرحبا
شكرا لك على النشر في منتدى مجتمع Microsoft.
بناء على الوصف ، أفهم أن سؤالك يتعلق بالبطارية.
هل لي أن أعرف ما إذا كنت تستخدم منتج Microsoft Surface أو كمبيوتر محمول آخر تابع لجهة خارجية؟ فيما يلي مستند لعمر بطارية Surface:
زيادة عمر بطارية Surface إلى أقصى حد - Microsoft الدعم
إذا كنت تستخدم Surface ، فيمكنك أيضا التحقق من ضمان جهازك ، وإذا كان لا يزال تحت الضمان ، فيمكنك إحضار جهازك إلى متجر غير متصل بالإنترنت للتشاور للتحقق من حالة البطارية.
إذا كان جهاز كمبيوتر محمول تابع لجهة خارجية ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة لإجراء فحص مفصل.
أسعد الله يومك.
مع خالص تحياتي
مولي