Bitlocker

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا  ,حيدرة ...

شكرا لك على النشر في منتدى مجتمع Microsoft.

من غير المعتاد أن يظهر مفتاح استرداد BitLocker مشفرا أو معروضا جزئيا فقط عند الوصول إليه عبر حساب Microsoft الخاص بك. فيما يلي بعض الخطوات الإضافية والحلول المحتملة لمعالجة هذه المشكلة:

الحلول الممكنة:

1. أعد زيارة صفحة مفتاح استرداد حساب Microsoft:
   • انتقل مرة أخرى إلى [صفحة ويب مفتاح استرداد Microsoft]

(https://account.microsoft.com/devices/recoverykey) وتأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح.

• في بعض الأحيان ، يمكن أن يساعد تحديث الصفحة أو تجربة متصفح مختلف في عرض المفتاح بشكل صحيح.

2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت / ملفات تعريف الارتباط للمتصفح:
   • امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك أو حاول الوصول إلى الصفحة في نافذة التصفح المتخفي / الخاص.
3. جرب متصفحا مختلفا:
   • في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي التبديل إلى متصفح ويب مختلف إلى حل مشكلات العرض.
4. تحقق من مزامنة الجهاز:
   • تأكد من مزامنة الجهاز الذي تحاول إلغاء قفله بشكل صحيح مع حساب Microsoft الخاص بك. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك وتحقق من أن الجهاز مدرج ضمن حسابك.
5. استخدم جهازا آخر:
   • حاول الوصول إلى مفتاح الاسترداد من جهاز آخر (على سبيل المثال ، جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي مختلف).

آمل أن تكون المعلومات الواردة أعلاه مفيدة.

إذا كان لديك أي سؤال أو قلق ، فلا تتردد في إخبارنا بذلك.

مع خالص تحياتي

هايجيان شان